1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke prilikom posjete našem veb-sajtu, slanja upita putem kontakt forme ili rezervacije termina. Poštujemo vašu privatnost i postupamo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
2. Rukovalac podacima
Rukovalac podataka o ličnosti je zdravstvena ustanova čiji se podaci nalaze na ovom sajtu (u daljem tekstu: „klinika“). Za sve upite u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati putem kontakta navedenog na stranici Kontakt.
3. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o tome kako koristite sajt, možemo obrađivati:
- Identifikacione i kontakt podatke koje nam dobrovoljno dostavite (ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona).
- Sadržaj poruke koji unesete u obrazac za kontakt ili zahtjev za termin.
- Tehničke podatke koje generiše vaš uređaj (npr. IP adresa u ograničenom obimu, tip i verzija pretraživača, datum i vrijeme zahtjeva), radi sigurnosti i osnovne statistike posjeta.
Zdravstvene informacije ne tražimo putem javnog veb-obrasca osim ako to nije nužno za konkretan upit koji nam vi šaljete; u tom slučaju obrađujemo ih samo u svrhu na koju ste pristali i u okviru zdravstvene djelatnosti.
4. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- odgovaranje na vaše upite i pružanje informacija o uslugama (ugovor / legitiman interes / privola, ovisno od slučaja);
- zakazivanje i organizacija termina, u skladu sa vašim zahtjevom;
- poboljšanje rada sajta, sigurnost i sprečavanje zloupotrebe (legitiman interes);
- ispunjavanje zakonskih obaveza, ako postoje (npr. evidentiranje u okviru propisanih rokova).
5. Čuvanje i zaštita podataka
Pristup vašim podacima imaju samo ovlašćena lica kod klinike i pouzdani pružaoci usluga koji obrađuju podatke u naše ime (npr. hosting e-pošte), uz ugovorne obaveze zaštite povjerljivosti i sigurnosti.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da se ostvari svrha obrade, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje. Nakon isteka roka, podatke brišemo ili anonimizujemo.
6. Prenos podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke. Prenos izvan Crne Gore moguć je samo ako je neophodan za pružanje usluge (npr. e-pošta ili hosting u EU/EEE) i uz odgovarajuće zaštitne mjere.
7. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima možete, uz ograničenja predviđene zakonom, imati pravo na:
- pristup podacima koji se odnose na vas,
- ispravku netačnih podataka,
- brisanje („pravo na zaborav“), gdje je primjenjivo,
- ograničenje obrade ili prigovor,
- povlačenje privole, kada je obrada zasnovana na privoli.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte kliniku putem kanala navedenih na sajtu. Imate pravo i na pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
8. Kolačići (cookies)
Sajt može koristiti neophodne kolačiće radi osnovnog rada i funkcionalnosti. Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće, bićete obaviješteni putem banera ili podešavanja, u skladu sa važećim pravilima.
9. Izmene politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum posljednje izmjene bit će naveden na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno pogledate ovu stranicu.